Gönderim Politikası
Köy Mutfağım olarak, sipariÅŸlerinizi en güvenli ve hızlı ÅŸekilde size ulaÅŸtırmayı taahhüt ediyoruz. Web sitemiz üzerinden satın aldığınız tüm ürünlerde, gönderim süreçleri aÅŸağıdaki kurallar çerçevesinde yürütülür.
​
​
1. Sipariş Onayı ve Paketleme
​
SipariÅŸleriniz, ödemenin tamamlanmasının ardından iÅŸleme alınır.
​
Tüm ürünler hijyenik koÅŸullarda ve kalite standartlarına uygun ÅŸekilde paketlenir.
​
Gıda ürünlerinde tazelik ve güvenlik önceliÄŸimizdir; ürünler kargoya teslim edilmeden önce kalite kontrolünden geçirilir.
​
​
2. Gönderim Süresi
​
Türkiye içi tüm sipariÅŸler 1-5 iÅŸ günü içinde kargoya verilir.
​
Kargo süresi, bölgesel farklılıklar, yoÄŸun dönemler ve mücbir sebepler nedeniyle deÄŸiÅŸiklik gösterebilir.
​
​
3. Kargo ve Takip
​
SipariÅŸleriniz, anlaÅŸmalı kargo firmaları ile güvenli ÅŸekilde teslim edilir.
​
Her sipariÅŸ için kargo takip numarası saÄŸlanır ve müÅŸteriye iletilir.
​
Ürünlerin teslimat süresi boyunca güvenliÄŸinin saÄŸlanması, kargo firması sorumluluÄŸundadır.
​
​
4. Hasarlı veya Eksik Gönderimler
​
Ürünler teslimat sırasında hasar görmüÅŸ veya eksik ise, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletiÅŸime geçilmelidir.
​
Hasarlı veya eksik ürünler, ücretsiz deÄŸiÅŸim veya iade iÅŸlemi kapsamında ele alınır.
​
​
5. Özel KoÅŸullar
​
Gıda ürünleri açıldıktan sonra iade edilemez; tüketici saÄŸlığı ve hijyen önceliÄŸi gereÄŸi bu ürünlerde iade hakkı sınırlıdır.
​
Tütsü, dekoratif ve diÄŸer kullanıma uygun ürünlerde standart iade ve deÄŸiÅŸim koÅŸulları geçerlidir.
​
​
6. Yasal Dayanak
​
Gönderim ve teslimat süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülmektedir.
​
MüÅŸteri memnuniyeti ve yasal güvence önceliÄŸimizdir.