Köy Mutfağım Doğal Elma Sirkesi, geleneksel yöntemlerle, katkısız ve tamamen doğal olarak üretilmiştir. İçeriğinde yalnızca taze elma ve doğal fermantasyon süreci yer alır; hiçbir koruyucu, renklendirici veya kimyasal asit kullanılmaz.
Yavaş fermente edilerek olgunlaşan elma sirkemiz, probiyotik açısından zengindir ve sindirim sistemini destekler. Günlük tüketimde bağışıklık güçlendirici, metabolizma dengeleyici ve doğal temizlik ürünü olarak da kullanılabilir.
🍎 Köy Mutfağım Elma Sirkesi’nin Faydaları:
- Bağışıklık sistemini destekler
- Doğal probiyotik içerir
- Kan şekerini dengelemeye yardımcı olur
- Cilt ve saç bakımında doğal tonik olarak kullanılabilir
- Ev yapımı turşular ve salatalar için mükemmel bir lezzet sağlar
Tamamen kadın emeğiyle, geleneksel fermente yöntemleriyle hazırlanan elma sirkemiz, her yudumda doğallığın, emeğin ve köy lezzetinin özünü taşır.
“Bir damlasında doğanın gücü, bir şişesinde emeğin bereketi var.” 🌾
Elma Sirkesi
Ürün ve Para İade Politikası – Köy Mutfağım Doğal Organik Ürünler
1. Genel Bilgiler
Köy Mutfağım olarak, tüm ürünlerimizi doğal, katkısız ve hijyenik koşullarda hazırlayarak sizlere ulaştırıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak gıda kategorisindeki ürünlerin iadesi yasal olarak bazı istisnalara tabidir.
2. Gıda Ürünlerinde İade Koşulları
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca;
niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan gıda, içecek, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle Elma Sirkesi gibi gıda ürünlerinde iade işlemi sadece şu durumlarda kabul edilir:
- Ürün hasarlı, sızdırılmış veya kırık şekilde teslim alınmışsa,
- Ürün yanlış gönderilmişse (örneğin elma sirkesi yerine başka bir ürün gönderimi),
- Ürün teslim alındığında ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve orijinal haliyle kargo firmasına iade edilmişse.
3. Hasarlı veya Yanlış Ürün Durumu
Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.
Eğer kargoda hasar, sızıntı veya deformasyon varsa:
- Kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
- Fotoğraf çekerek durumu info@koymutfagim.com adresine iletiniz.
- Onay sonrası ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır.
4. İade Süreci ve Para İadesi
İade onaylandıktan sonra:
- Ürün tutarı, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, havale vb.) 7 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir.
- Kargo ücreti, yalnızca firmamızdan kaynaklanan hatalarda (yanlış ürün, hasarlı gönderim) tarafımızdan karşılanır.
5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılamaz:
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları bozulmuş ürünler
- Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
- Tüketici tarafından hatalı saklama koşullarına maruz bırakılmış ürünler
6. İletişim
Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@koymutfagim.com
Gönderim Bilgileri – Köy Mutfağım
1. Teslimat Süresi
Köy Mutfağım olarak tüm siparişleriniz, özenle paketlenerek 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna göre 3–7 iş günü arasında değişebilir.
Not: Resmî tatil günleri, hafta sonları veya yoğun dönemlerde (kampanya, bayram öncesi vb.) kargo sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.
2. Kargo Firmaları
Gönderimlerimiz, Türkiye genelinde hizmet veren güvenilir kargo firmalarıyla yapılmaktadır.
Standart gönderimlerde tercih ettiğimiz firmalar:
• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• MNG Kargo
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası e-posta veya SMS ile gönderilir.
3. Kargo Ücreti
• 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken kargo paketi üzerinde herhangi bir ezilme, sızıntı veya deformasyon fark ederseniz:
• Kargo görevlisine tutanak tutturunuz,
• Paketi teslim almadan önce fotoğraf çekiniz,
• Durumu 24 saat içinde info@koymutfagim.com adresine iletiniz.
Bu durumda, ürün yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi sağlanır.
5. Teslimat Alanı
Şu anda Türkiye’nin 81 iline gönderim yapılmaktadır.
Yurtdışı gönderimler, 2026 yılı itibarıyla aktif edilecektir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı adreste bulunamadığında veya kargo teslimatı sırasında iletişim sağlanamadığında:
• Kargo firması, paketinizi en yakın şubesinde 3 iş günü bekletir.
• Bu süre içinde teslim alınmayan paketler, firmamıza geri döner.
• Paket bize ulaştıktan sonra, müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iade süreci başlatılır.
7. Özel Ürünler (Cam Şişe, Sirke, Zeytinyağı vb.)
Köy Mutfağım ürünlerinin bir kısmı cam ambalajda gönderilmektedir.
Bu ürünler, çift kat balonlu ambalaj sistemi ve şeffaf koruma kutuları ile kargoya verilir.
Hasar riskine karşı sigortalı gönderim uygulanır.
8. İletişim ve Destek
Siparişinizle ilgili her türlü gönderim, kargo veya teslimat sorusu için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@koymutfagim.com
💚 Doğallığı Yola Çıkarıyoruz
Köy Mutfağım, doğadan sofranıza gelen her ürünü aynı özenle ulaştırır.
Gönderim sürecinin her aşamasında güven, hijyen ve şeffaflık ilkemizdir.